При финансовой поддержке Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края 

получите персональную консультацию
(342) 211-05-20
Заявка на микрозайм
Опрос

Планируете ли Вы подать заявку на государственный микрозайм для бизнеса в период акции (до 15 ноября):

Да, уже собираю документы
Нет, планирую получить кредит в банке
Нет, не нуждаюсь в заемных средствах


Смотреть результаты

Новости

Новости

21-11-2016Предприниматели Прикамья положительно оценивают услугу по государственному микрофинансированию бизнеса

 

Микрофинансовая компания Пермского края (АО «Микрофинансовая компания предпринимательского финансирования Пермского края (учредитель – Министерство промышленности предпринимательства и торговли  Пермского края)) провела очередной опрос по контролю качества обслуживания в организации. В опросе принимали участие клиенты компании, с которыми были заключены договоры на предоставление микрозаймов в октябре текущего года.

Предпринимателей просили оценить общий уровень обслуживания в организации по шкале от 1 до 5, и при желании дать рекомендации по улучшению качества обслуживания.

По результатам телефонного анкетирования средний балл по качеству обслуживания в октябре составил 4,7, это на две десятых выше, чем в предыдущем месяце (данные сентября – 4,5 балла). Среди опрошенных 63% респондентов дали отличную оценку обслуживанию, 32% - оценили услугу по предоставлению микрозаймов с господдержкой на «хорошо», и лишь 5% поставили удовлетворительную оценку.

Среди «плюсов» обслуживания предприниматели особо отметили внимательное отношение сотрудников к просьбам клиентов, грамотное консультирование, удобство процедуры, приемлемый уровень процентных ставок по микрозаймам и возможность получения скидки по процентной ставке для постоянных клиентов.

Среди «минусов» предприниматели называли частое изменение документов на предоставление микрозаймов, и высказывали предложение делать регулярное оповещение об изменениях в формах и перечне документов, а также оперативно информировать о действующих акциях. Это пожелание было решено реализовать путем рассылки новостей компании на электронную почту клиентов. Для того, чтобы клиенты всегда были в курсе последних новостей компании, предпринимателям предлагается подписаться на рассылку новостей на сайте www.pcrp.ru.

Напомним, что контроль качества обслуживания в компании стал проводиться на регулярной основе с июля 2016 года. Всего с начала исследования в опросе приняло участие 369 клиентов компании, получивших микрозаймы в период с января 2015 по октябрь 2016 года.

           

Любовь Кузнецова, генеральный директор АО «Микрофинансовая компания Пермского края»:

«Мы регулярно проводим опросы по контролю качества обслуживания для того, чтобы улучшить нашу работу и сделать процедуру получения микрозаймов с господдержкой еще более удобной и комфортной. Мы работаем для предпринимателей, поэтому внимательно относимся к их мнению по качеству обслуживания».

 

Источник: АО «Микрофинансовая компания предпринимательского финансирования Пермского края».

Для справки:

История АО «Микрофинансовая компания предпринимательского финансирования Пермского края» ведет свое начало с  2006 года. Компания специализируется на предоставлении микрозаймов субъектам малого и среднего предпринимательства в регионе присутствия. Единственный акционер компании - Пермский край в лице Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края. Свидетельство в Государственном реестре МФО от 12.08.2011 № 4110559000364, Очень высокий рейтинг надежности A+.mfi (RAEX). 5 место в Российском рэнкинге МФО по объёму выданных микрозаймов ЮЛ и ИП, 11 место по объему портфеля микрозаймов за I полугодие 2016 г.(RAEX). Участник Антикоррупционной хартии российского бизнеса с 2016 года. Сайт компании: www.pcrp.ru. С  07.11.2016 г. наименование организации было изменено на АО «Микрофинансовая компания предпринимательского финансирования Пермского края», предыдущее наименование компании - АО «МФО Пермский центр развития предпринимательств».

предоставлено микрозаймов : 1655
на общую сумму : 1300796620 руб.

Ваша заявка отправлена

Мы свяжемся с Вами в рабочее время с 9.00 до 18.00

Закажите звонок

Имя *
Ваш E-mail *
Ваш телефон *
Сообщение *
* Captcha:

Обновить
 

Заявка на микрозайм

Информация о контактном лице *
Ваш E-mail *
Пожалуйста укажите телефон *
Откуда узнали о микрозаймах МФО ПЦРП
На какие цели нужен микрозайм
* Captcha:

Обновить