При финансовой поддержке Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края 

получите персональную консультацию
(342) 211-05-20
Заявка на микрозайм
Опрос

Планируете ли Вы подать заявку на государственный микрозайм для бизнеса в период акции (до 31 декабря):

Да, уже собираю документы
Нет, планирую получить кредит в банке
Нет, не нуждаюсь в заемных средствах


Смотреть результаты

Новости

Новости

26-09-2016Предприниматели Прикамья положительно оценили условия предоставления микрозаймов ПЦРП

 

По результатам опроса, проведенного на сайте Пермского центра развития предпринимательства 37% респондентов, отвечая на вопрос «Устроили ли вас условия предоставления микрозаймов в ПЦРП?» ответили утвердительно, у них не возникло трудностей, условия они посчитали очень выгодными, у 11% опрошенных были вопросы по % ставке и процедуре подачи заявки и получения микрозайма, у тех же 11% возникли затруднения с подготовкой пакета документов на микрозайм. 13% предпринимателей отметили, что хотели бы получить микрозайм на более длительный период (более 3-х лет), а 14% опрошенных хотели бы изменения требований к залогу. Опрос проводился путем анонимного он-лайн голосования на сайте www.pcrp.ru, всего в опросе приняло участие 100 человек.

Стоит дополнительно отметить, что аналогичные вопросы задавались предпринимателям в рамках проведенного опроса по контролю качества обслуживания среди клиентов ПЦРП, который проводился методом телефонного анкетирования в период с 19 по 28 июля 2016 года. Всего в опросе приняло участие 329 клиентов ПЦРП, получивших микрозаймы за период с января 2015 по июль 2016 года. Среди опрошенных клиентов 64 клиента обращались за микрозаймами 3 и более раз. Уровень доброжелательности и клиент ориентированности по 5-бальной шкале клиенты компании оценили в 4,7 балла.

По итогам телефонного опроса респонденты утвердительно ответили на следующие вопросы:

Устроила ли Вас:

  • % ставка

 

92,1%

  • Требования к залогу

82,8%

  • Срок микрозайма

95,3%

  • Процедура подачи заявки и получения микрозайма

85,9%

  • Требования к пакету документов

89,1%

  • Полнота консультирования

92,2%

Конкретные предложения по улучшению работы ПЦРП и процедуре предоставления микрозаймов выразили более половины опрошенных предпринимателей.

По ряду предложений предпринимателей разъясняем:

  1. Значительная часть опрошенных выразила готовность взять микрозайм на более длительный срок.

Однако, в настоящее время срок предоставления микрозайма ограничен требованиями Министерства экономического развития РФ до 3 лет. Саморегулируемая организация «МиР», в которую входит ПЦРП, направила предложение в Минэкономразвития РФ об увеличении сроков, на которые предоставляются микрозаймы до 5-7 лет, и при наличии положительного решения федерального министерства срок будет увеличен.

    2.  В ходе опроса предприниматели края выразили желание принять участие в акциях по ставкам, а также предложили дополнительно ввести льготные ставки для постоянных заемщиков.

В данном случае необходимо пояснить, что процентная ставка по микрозаймам зависит от ключевой ставки Банка России на начало текущего года и устанавливается советом директоров ПЦРП с учетом множества факторов финансово-кредитной политики: текущей экономической ситуации, наличия свободных резервов, динамики «просрочки» и т.д. Следует также добавить, что ставки по микрозаймам ПЦРП находятся в льготном диапазоне и являются «честными» (без различных комиссий), а максимальная ставка не превышает среднюю по Приволжскому округу ставку по кредитам МСП (по данным Банка России).

С учетом пожеланий предпринимателей и снижения ключевой ставки Банка России до 10% совет директоров ПЦРП намерен рассмотреть вопрос по изменению  процентных ставок по  микрозймам до конца 2016 года.

    3.  Часть опрошенных предпринимателей высказывалась за изменение требований к залогу.

Микрозаймы ПЦРП предоставляется на принципах платности, срочности и возвратности. С учетом того, что процентные ставки по займам ПЦРП ниже рыночных и не всегда покрывают риски кредитной деятельности, разделом 4 Правил предоставления микрозаймов ПЦРП установлены серьезные требования к залогу, в том числе в зависимости от срока осуществления деятельности заявителем и вида обеспечения, от которого зависит максимальная сумма микрозайма.

Для оценки залога ПЦРП привлекает 5 профессиональных оценщиков, которые с независимой точки зрения оценивают залог на предмет ликвидности. Сумму залогового обеспечения утверждает комиссия, которая определяет и иные условия предоставления микрозайма.

Кроме того, с 22 апреля 2016 года предприниматели края при получении микрозайма с государственной поддержкой могут в режиме одного окна воспользоваться  поручительством АО «Пермский гарантийный фонд».

   4.  У небольшой части опрошенных возникли вопросы по процедуре подачи заявки и получения микрозайма, а также о том, как правильно подготовить пакет документов на микрозайм (вопросы по полноте консультирования).

С начала текущего года в ПЦРП был введен в действие ряд дополнительных сервисов для предпринимателей Пермского края и созданы условия для доступности получения необходимой информации и простоты подачи документов, а именно:

- начал работу call-центр и телефон горячей линии 211-05-20, по которому квалифицированные специалисты отвечают на вопросы клиентов;

- на сайте www.pcrp.ru, где размещена максимально полная и актуальная информация, работает онлайн-консультант, которому также можно задать интересующий вопрос;

- перечень документов для подачи заявки на микрозайм был унифицирован для всех видов микрозаймов, и размещен на сайте в отдельном разделе «Документы на микрозайм», а количество анкет было сокращено  до 3-х;

- для постоянных заемщиков стала доступна возможность получения справки об актуальных документах в деле, таким образом, при  последующей подаче заявки количество документов сокращается;

- подать заявку можно через 53 многофункциональных центра Пермского края, в том месте и в то время, которое будет удобно заявителю.

В настоящее время предложения предпринимателей, высказанные ими в ходе опроса, обработаны, сформированы в план работы, и будут внедрены в работу.

Если у вас есть замечания и предложения по совершенствованию нашей работы или обслуживанию, просим оставить отзыв на нашем сайте http://pcrp.ru/microloans/customer-reviews/feedback/.

Благодарим всех участников опроса! Ваше мнение очень важно для нас!

предоставлено микрозаймов : 1670
на общую сумму : 1317099620 руб.

Ваша заявка отправлена

Мы свяжемся с Вами в рабочее время с 9.00 до 18.00

Закажите звонок

Имя *
Ваш E-mail *
Ваш телефон *
Сообщение *
* Captcha:

Обновить
 

Заявка на микрозайм

Информация о контактном лице *
Ваш E-mail *
Пожалуйста укажите телефон *
Откуда узнали о микрозаймах МФО ПЦРП
На какие цели нужен микрозайм
* Captcha:

Обновить